Rénovation

Dans le cadre de la mission de service public qui lui a été attribuée, GRDF a mis en place un partenariat avec des installateurs Professionnels du Gaz qui repose sur des critères objectifs et non discriminant. Les partenaires sont et demeurent indépendants. GRDF ne reçoit aucune forme de contribution financière de la part de ses partenaires.

Le partenaire GRDF :

• Est titulaire de l’appellation « Professionnel du Gaz » qui implique un niveau de qualification reconnu ainsi que l’acceptation d’un système de contrôle pouvant entraîner un retrait de son appellation en cas de manquements
• Est titulaire de la mention « Reconnu Garant de l’Environnement » (RGE) et de ce fait peut faire bénéficier ses clients des aides éco conditionnées (Crédit d’Impôt, Prêt à taux zéro ECO PTZ)
• Installe en moyenne 6 fois plus d’équipements gaz naturel par an que les autres installateurs du secteur
• S’est engagé à :
  • réaliser ses prestations et missions d’installateur PG dans le strict respect de la règlementation et de la législation, aux règles de l’art et aux normes applicables en la matière.
  • réaliser ses prestations et missions d’installateur PG de manière strictement indépendante. GRDF, dans le cadre de ses missions de service public vous informe sur les solutions Gaz Naturel ; le partenaire PG est libre de proposer les équipements qu’il souhaite dans le cadre de ces solutions.
  • garantir la bonne fin de l'exécution des prestations réalisées. Le partenaire s’est ainsi obligé à apporter à la réalisation des installations les soins et diligences les plus élevés au regard des règles de l’art et aux meilleures pratiques du secteur. Le partenaire s’est également engagé à agir en toute circonstance avec probité et loyauté.
  • vous recontacter sous 5 jours ouvrés à partir de la date de transmission de vos coordonnées par GRDF, afin de prendre rendez-vous avec vous (dès lors que vous en faîtes la demande).
  • vous fournir un devis dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la date de la première visite à votre domicile.
• Au nom de GRDF, le partenaire GRDF peut proposer directement à son client la demande de raccordement au réseau de gaz naturel et la transmet ensuite à GRDF. Le prix de l'offre est défini par GRDF, conformément au catalogue des prestations annexes disponible
• En cas de panne du chauffage en place, et dans l’attente de se voir raccordé au réseau de gaz naturel, il propose une solution transitoire de chauffage et éventuellement de production d’eau chaude sanitaire chez le client.